ホワイトボードの文字が消えない時の
解決方法と原因、日頃のお手入れ

よく消えるホワイトボードイレーザーや汚れを落とすホワイトボードクリーナーがインターネットなどで紹介されていますが、消去性を高めるには水拭きがベストです。
これは、ホワイトボードの表面の鋼板を製造しているメーカー、ホワイトボードそのものを製作しているメーカーの統一の見解です。

ホワイトボードが消えにくくなる最大の原因は、表面の汚れです。
ホワイトボードにつく汚れは、使い始めのころであれば、ほとんどが水溶性の汚れです。
ホワイトボードマーカーのインキと空気中のほこりが混ざってボードの表面に付着しているものが多く、それらは水拭きできれいに落とせます。

きれいな雑巾や布で丁寧に水拭きして汚れを取り、その後乾いた布で水分を拭き取ってください。
その後かすれのないホワイトボードマーカーで書き、しばらくして汚れていないイレーザーで消してみてください。
消去性が復活してきれいに消えるはずです。
※かすれのないホワイトボードマーカーや汚れていないイレーザーなど、筆記具については後ほど詳しく説明します

ホワイトボード面の掃除を怠ると、水溶性の汚れに油分、手油、タバコのヤニ、冷暖房排気風などが付着して水拭きだけでは落ちなくなってきます。

一般的には、油汚れがひどい場合は中性洗剤を使って水拭きするときれいになりますが、ホワイトボードの場合はあまりお勧めできません

中性洗剤に含まれている界面活性剤という物質に問題があるからです。
界面活性剤は本来は非常に有益な物質で、水と油のように混ざり合わない物同士をなじみやすくして混ざり合わせる役目をします。
ホワイトボードでいえば表面の油汚れや、ほこり、チリなどを水になじませて、水と一緒に拭き取ることができるようにして落ちにくい汚れを除去する手助けをします。
　
界面とはわかりやすく言うと境界面（例えば水と油）、これを活性化する（界面同士の性質を変えてなじみやすくする）ので界面活性剤と呼ばれています。

ただここで問題になるのが拭き取られたボード表面に界面活性剤が残ってしまうことが多いことです。

中性洗剤は基本的には2度拭きが必要で、汚れを取った後水や湯で再度洗剤を拭き落としますが、実際は2度、3度拭いても完全に洗剤（界面活性剤が含まれている）を拭き取ることはできません。

表面に界面活性剤が残ったホワイトボードに新たにホワイトボードマーカーで文字を書いた時に、マーカーに含まれているアルコールや顔料、剥離剤といったインキの成分が界面活性剤となじんでしまい、本来消去できるようになっているインキのしくみが崩れて、イレーザーで消去した後も汚れが残ってしまいます。
中性洗剤で汚れをきれいに取ったのに、書き消ししているうちにまた汚れてきた！という場合の原因は、おそらくこれだと思われます。

それでは水拭きだけでは落ちない頑固な汚れはどうすれば良いのでしょうか。

一番良い方法は無水エタノールによる拭き取りです。

無水エタノールはアルコールの一種で、サトウキビやトウモロコシなどを発酵させて製造される液体です。

アルコールには油を溶かす性質があり、なかでも無水エタノールはエタノール濃度99.5vol%以上の非常に濃度の高いアルコールであるため、より強く油分を溶かします。布に無水エタノールを含ませてホワイトボード表面に付着している油汚れを拭くと、油分が溶けて布側に付着し、あっという間にきれいになります。

キズ口を殺菌、消毒する消毒用エタノールは濃度が80vol%前後ですから、油汚れを取るのは無水エタノールのほうが良いことがわかります。

またエタノールの他にもメタノールやイソプロパノールなどのアルコールがありますが、飲用毒性があったり、臭気が強かったりするためホワイトボードの汚れ取りには不向きです。

もう一つ無水エタノールの利点は、揮発性が高くすぐに乾くこと、2度拭きしなくても良いことです。無水エタノールはアルコールのため薬局やドラッグストアでの取り扱いになりますが、インターネットでも購入可能です。
但し、無水エタノールを使う時は下記の点に十分注意してください。

• アルコールですから引火性が強く火気厳禁です。また揮発性が高く皮膚を乾燥させてしまいますので、できればゴム手袋を着用して拭いてください。
• 大量に使用せず、汚れのひどい箇所を拭き取った後、きれいな布面でボード全面をさっと一拭きする感じで拭いてください。
• 換気を十分に行ってください。

以上の点に注意して使っていただければ、
ホワイトボードに付着している油汚れ、ホコリ、チリなどの頑固な汚れがきれいに取れて、その後の書き消しもスムーズに行うことができます。

ホワイトボードの汚れ落としとして何種類かのクリーナーが販売されています。
これらは本当に効果があるのでしょうか？
結論から言うと成分により、[一部注意点あり]というところです。
市販されているホワイトボードクリーナーの成分は下記に大別できます。

Aエチルアルコール、イソプロパノールなどのアルコール系

B界面活性剤配合品
（いわゆる洗剤系）

Cアルカリ電解水、重曹などのアルカリ剤入りの液体（水系）

ホワイトボードマーカーの誤った使い方の中で一番多いものは、書いた内容が間違えていた時にすぐに消すことです。[書いて瞬時に消す]実はこれが一番いけないことなのです。

とは言え、間違えて書いたものをすぐに消して書き替えるのは至極当然のことで、これがいけないとなればホワイトボードなど使えるか！となってしまいます。
しかし、マーカーのしくみから言うと、書いてから消すまで10～20秒待ってほしいのです。

ホワイトボードマーカーの書き消しは、4種類のインキの働きによります。

Aアルコール
B顔料（黒、赤などマーカーの色）
C樹脂（バインダー＝接着剤の役目をする）
D剥離剤

そして書き消しのしくみは次の通りです

1書いてすぐにインキ（1～4が混ざりあった状態）がホワイトボード表面に付着する。

2インキの中のアルコールが揮発し始める。

3樹脂が顔料をつなぐ働きをして、連続したフィルム状のシートにする。
　 (これが文字や線など筆記物になる)

4剥離剤はホワイトボード表面と、筆記物のすき間に入り込んで、イレーザー（白板消し）で消した時に 　 簡単に剥離させる（さっと消せる）働きをする。

1～4の工程が同時にスタートして、完了するまでに10～20秒かかります。そしてこの間に筆記物を消してしまうと、インキが乾いていないため　汚れがボード面に広がってしまいます。

このように見ると、あの小さな容器の中で上手にしくみが作られていると思いませんか？
それに免じて、書いた後に何とか10～20秒消さずに辛抱していただきたいのですが、どうしても無理であれば[解決方法]で書いた【1：まずは水拭き】をお願いします。

書きっぱなしも消えにくくなる原因の一つです。
イレーザーで消せば、いつでも消せると考えられがちですが、書いたまま長時間放置すると消し辛くなってきます。

ホワイトボードマーカーのインキに含まれる剥離剤が長時間の内に揮発してしまい、フィルム状の顔料（文字や線などの筆記物）がボード表面にくっついてしまうからです。

長時間放置をくり返すと、消し辛くて完全に消えないまま上から書く状態が繰り返され、いつの間にか板面全体が黒ずんでしまいます。

最低でも1日の終わりには板面全体をイレーザーでキレイに消すようにして下さい。

また、仮に消し忘れて汚れが残っても、初期であれば板面全体をきれいに水拭きし、乾いた布で水分を拭きとることで元の状態に戻ります。
それでもダメな場合は【3：水で改善しない場合は無水エタノールで拭き取る】で書いた無水エタノールを使っての拭き取りになります。

ホワイトボードマーカーの誤った使い方ではありませんが、よくあるトラブルで、消した後に書いた文字が白く残り、周囲が黒っぽくなる現象です。

2つの原因が考えられますが、どちらも剥離剤が関係しています。

A文字(顔料)をイレーザーで消した時に、文字とホワイトボードの間にある剥離剤が剥離せずにボード表面に残り、剥離剤の上に載っている文字（顔料）だけが拭き取られ、文字の跡が白く見える。そしてイレーザーで拭ききれなかった顔料が板面に広がって文字の周囲が黒く見える。

B長期間の汚れで黒ずんだホワイトボードに　文字を書くと、剥離剤が文字の下の黒ずんだ汚れをボード表面から剥離させ、同時に上の文字も剥離させる役目をして、イレーザーで消した時に文字の部分だけが白く見える。

原因を掘り下げると、ホワイトボードマーカーの剥離剤の種類と性能が製造メーカーによって違うこと、ホワイトボード鋼板の表面の平滑さが製造メーカーによって違うことが考えられます。

具体的には、剥離剤が鋼板表面から剥がれにくいものは、1の現象が起こりやすく、普通にはがれるものは、2の現象が起こりやすくなります。

結果的にホワイトボードマーカーとホワイトボード鋼板の相性ということになるのですが、
Aの場合は【水拭き*】B：の場合は【無水エタノール拭き*】できれいに消えて元の状態に戻りますので、ゴースト症状が出ればどちらかの方法で対処すれば解決すると考えていただければよいと思います。

最後にホワイトボードマーカーのキャップ締めの不備には十分注意して下さい。

キャップがきっちり閉まっていないとインキに含まれるアルコールが揮発してしまい、文字がかすれたり芯が硬化したりして書き辛くなってしまいます。この状態のまま使用しているとホワイトボード表面の劣化原因にもなりますので、新しいマーカーに替えることをおすすめします。それぞれの特長を以下で説明しますので選ぶ際の参考にしてください。

イレーザーにはたくさんの種類がありますが、どのタイプを使用するにしても、共通していることがあります。
それは、「消す面が汚れていない状態で使用してください」ということです。

ホワイトボードプラザでは、【フェルト製イレーザー】と【メラミンスポンジ製イレーザー】の2タイプのイレーザーを販売しています。

メラミンスポンジ製イレーザーについては使用の賛否が分かれています。
理由はメラミン樹脂の特性にあります。

メラミン樹脂には硬くてキズつきにくく、耐磨耗性に優れているという長所があり、スポンジ状にすると研磨材のような効果を発揮します。
　
そのため、ホワイトボードの汚れを拭きとるというよりは擦り落とすイメージで、他のイレーザーに比べて消去性が優れています。

使用に反対されるのは、ボードの表面を傷つけたり磨耗したりしてしまう心配があるからで、賛成意見は、ボード表面が元々硬いので問題ないというものです。

ホワイトボードの表面については次の章で詳しく書きますが、当サイトの判定は次の通りです。

• 【ホーローホワイトボード】には使用してもよい。
• 【スチールホワイトボード】にはあまりおすすめできない。
• 家庭用ホワイトボードなど表面の柔らかいホワイトボードには、使用不可。
• 映写書き消し用ホワイトボードシート、マグネットスクリーンは、表面を傷つけるが、使用はOK。

【ホーローホワイトボード】には使用してもよいと判断した理由は2つあります。
ひとつは【ホーローホワイトボード】の表面硬度が高いこと、もう一つはホーローホワイトボードのJIS規格で、メラミンスポンジ製イレーザーを使って消去した時の「マーカーの落ちやすさ」が基準になっていることです（JIS S6052）。
【ホーローホワイトボード】の表面硬度はメラミンスポンジ製イレーザーの磨耗力を凌ぐと考えられるからです。

【映写書き消し用ホワイトボードシート、マグネットスクリーン】は、映写した際に反射しないように、表面につや消し加工をしています。この加工により、マーカーは消え難くなり、フェルト製イレーザーではきれいに消すことができない場合があります。当社では、表面を削ることにはなりますが、しっかりと消えるメラミンスポンジ製イレーザーの方が適していると、判断いたしました。

ホワイトボードが消え難くなる原因には、表面の劣化も考えられます。

ホワイトボードの劣化にも様々な要素が考えられますが、家庭用の簡易型や一部海外製の低品質品を別にすると、消去性と最も関係が深いボードの劣化は、「表面の摩耗」です。そして、「表面の摩耗」に対する耐久性が強いのが、【ホーローホワイトボード】です。
長期間使用する場合や、学校、学習塾等で毎日何度も書き消しをする場合は、こちらがおすすめです。
　
一般的に、ホワイトボードは【ホーローホワイトボード】、もう一つは【スチールホワイトボード】の2種類があります。

それぞれの特徴や製法は、豆知識のページで説明していますのでここでは省略しますが、どちらにも共通して言えるのは表面硬度が高いことです。

筆記部がフェルト芯のホワイトボードマーカーや、消去部が柔らかい素材（メラミンスポンジを除く）のホワイトボードイレーザーを通常に使用している分には、表面がキズ付きにくく、問題なく使用できます。

参考に各表面硬度はというと
【ホーローホワイトボード】はモース硬度約5.5
【スチールホワイトボード】鉛筆硬度約6Hになります。

モース硬度と鉛筆硬度の対比は確たる相対表がなく難しいのですが、鉛筆硬度6Hはモース硬度3程度と考えられています。

そして身近なものと比較すると、ナイフの刃がモース硬度5.5、10円硬貨がモース硬度3.5となり、【ホーローホワイトボード】の表面は、ナイフの刃でもキズ付きにくいほどの硬さ、【スチールホワイトボード】は10円硬貨で擦るとキズがつく程度の硬さということになります。

余談になりますが【ホーローホワイトボード】は表面がガラス質のため、ガラスの硬度を一般的に測定するモース硬度、【スチールホワイトボード】は表面がアクリル塗装のため、プラスチックの硬度を一般的に測定する鉛筆硬度で測定したのではないかと思われます。

表面硬度については上記の通りですが、学校や塾、予備校のように毎時間ボードに書き消しを繰り返し、毎日毎日使用する場所では耐磨耗性能が要求されます。結論を先に言うとこのような場所では、【ホーローホワイトボード】の使用がベストです。

表面硬度でも【ホーローホワイトボード】と【スチールホワイトボード】は差がつきましたが、耐磨耗性でも差がみられます。以下の試験を参考にしてください。