ご利用ガイド

ご注文から納品の流れ

ご注文までの流れ

商品ページのカートに商品を入れてください。
　

配送先やお支払い方法を入力して、注文を完了してください。

※見積書をご希望された場合、別途専用の注文用URLから注文していただく場合もございます。予めご了承ください。

納品までの流れ

注文完了後に自動返信メールをお送りします。

当社にてご注文内容を確認し、注文確認メールをお送りします。

発送日が確定しましたら、発送日をメールにてご連絡いたします。

発送を完了しましたら、送り状NOを記載したメールをお送りします。

商品が到着しましたら破損や商品違いがないか必ずご確認ください。
不具合品の返品・交換は商品到着日を含めて7日以内となります。

※出張取付がある場合は、別途取付け日程を調整の上、指定日時に専門スタッフが訪問いたします。

支払い方法について

カート内にある「お支払方法を選ぶ」よりお選びいただけます。以下のお支払方法に対応しております。

■銀行振込による前払い
振込先詳細の記載された受注メールをご確認後、注文代金を以下の口座へお振込ください。お客様から間違って振り込まれた金額の振込についての振り込み料金等の負担はできかねますので十分にご注意ください。

※銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

■クレジットカード決済
ご注文時にお支払い確定となります。各種クレジットカードでのお支払いに対応しています。 JCB/VISA/master/ダイナーズ/アメリカンエクスプレスのロゴの入っているクレジットカードはすべてご利用いただけます。

• 特注品はクレジットカード決済ができませんのでご了承ください。
• クレジットカード決済で商品をご購入された場合、クレジット会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。利用明細書（客用控え）が領収書代わりとなります。ご購入された商品を経費計上する場合は、利用明細書に発行者・宛名・金額・日時・購入内容が明記されていれば、領収書の代わりとして支払いを証明できます。

■代金引換
宅配ドライバーに商品の受け渡しと同時に代金をお支払いください。
宅配ドライバーより領収書が発行されますのでお受け取りください。（代金引換の場合、弊社より領収書を発行することが出来ません。）

代引手数料は以下の通りです。

※同時に代引き発送ができる商品とできない商品をご注文された場合、代引き発送はできません。

■クロネコ掛け払いサービス（法人のみ、要審査）
ヤマトクレジットファイナンス（株）の集金代行を利用した月末締めの請求書払いです（お支払期限翌々月5日）。ご利用は法人及び個人事業主のお客様に限ります。
ご利用にはヤマトクレジットファイナンス(株)による審査・登録が必要です。審査・登録は無料です。
事前登録も受け付けておりますのでご利用ください。

配送について

商品金額11,000円以上(税込)は送料無料です。ただし、沖縄・離島・北海道を除きます。
基本的な配送料金は以下の通りです。特注品によっては、下表内の配送料金と異なる場合もございますので、お見積もりの際にお問い合わせください。

• 商品によっては、別途送料のかかる商品がございます。送料が必要な商品は各ページに送料が必要な旨を記載しています。
• また、商品の性格上、運送会社が変更されることがございます。変更にあわせ別途運送料金の必要な商品につきましても各ページに記載されます。
• 特注品は商品金額、11,000円(税込)以上でも送料が別途かかりますのでご了承ください。
• 個人様宛の場合、商品代金11,000円(税込)以上の場合も含めて、別途追加料金が発生する場合があります。

規格品（「見積する」ボタンがある商品）の場合

規格品の場合は見積書を自動発行できます。商品ページの商品詳細表に「見積りする」のボタンが表示されておりますので、ご希望の商品をクリックの上（複数選択可）、画面右下の「見積依頼リストをみる」をクリックしてください。

見積依頼リストに見積りを希望する商品一覧が表示されていますので、間違いがなければ、フォームに必要事項をご記入の上送信してください。 見積書のPDFおよびご希望商品のURLが記載されたメールをご入力頂いたメールアドレス宛にお送りします。

別注品・オーダー品（「見積する」ボタンがない商品）の場合

商品ページに「見積する」ボタンが表示されていない商品やオーダー品などは、お問い合わせ・見積依頼フォームに『見積したい商品名』『品番』『数量』『サイズ』などを「お問い合わせ内容」に記載の上、送信してください。

一部ホワイトボードにはオリジナルの印刷が可能です。ご希望の方はその旨をお問い合わせ内容に記載ください。
お送りいただいた内容に不明点がある場合は、見積書作成前にメールまたは電話にて連絡する場合がございますので予めご了承ください。

当社にて内容を確認後、見積書のPDFおよび注文用のURLが記載されたメールをご入力頂いたメールアドレス宛にお送りします。注文用のURLより商品をご購入ください。

■オーダーメイドをご希望の場合
「縦横を指定のサイズにカットしてほしい」「オリジナルの印刷をしたい」など、サイトに掲載していないオーダーメイド品をご希望の場合は、お問い合わせ内容にご希望の内容をご記入ください。詳しくはサイズ・印刷オーダーのページをご覧ください。

■名入れをご希望の場合
お問い合わせ内容に、ご希望の商品と『名入れする内容』『名入れしたい場所』をご記入ください。詳しくは名入れオーダーのページをご覧ください。

■出張取付をご希望の場合
取付けしたい場所の写真を撮影してフォームに添付してください。詳しくは出張取付のページをご覧ください。

お問い合わせしたい内容をお問い合わせ・見積依頼フォームの「お問い合わせ内容」にご記入の上、送信してください。内容を確認の上、メールまたはお電話にて返答いたします。

サンプル・カタログ請求フォームからご希望のサンプルやカタログにチェックを入れて送信してください。ご入力頂いた住所宛にサンプルやカタログを送付いたします。